Hilfe & FAQ – Kundenservice

Suche nach der vollständigen OE- oder Herstellernummer des vorhandenen Bauteils. Vergleiche die Angaben in der Produktbeschreibung, die Ausführung, Anschlüsse und gegebenenfalls den Einbauort. Ein gleiches Fahrzeugmodell oder ein ähnliches Foto allein reicht zur sicheren Zuordnung nicht aus.

Die OE-Nummer ist eine vom Fahrzeughersteller verwendete Teilenummer. Eine Herstellernummer bezeichnet das Teil beim Teileproduzenten. Abweichende Endungen oder Versionsstände können eine andere Ausführung kennzeichnen. Vergleiche die Nummer vollständig.

Unsere Suche ist auf Produktnamen und Teilenummern ausgelegt. Eine automatische, verbindliche Fahrzeugzuordnung über HSN, TSN oder FIN bieten wir auf dieser Seite nicht an. Kontaktiere uns vor dem Kauf, wenn du Unterstützung benötigst; übermittle nur die dafür erforderlichen Angaben.

Im Sortiment befinden sich auch Teile für Nutzfahrzeuge, Anhänger und LKW. Maßgeblich sind die Angaben beim jeweiligen Artikel. Die Shopbezeichnung ersetzt keine Prüfung der Fahrzeugkompatibilität.

Der Zustand richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Beachte Produktbeschreibung, Bilder und eventuelle Hinweise zur Verpackung. Bei Unklarheiten frage bitte vor der Bestellung nach.

Es gilt der in der Produktbeschreibung angegebene Lieferumfang. Zubehör, Dichtungen, Schrauben, Kabel oder Steuergeräte sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich genannt sind. Produktbilder können Details zeigen, die allein keine zusätzliche Lieferzusage begründen.

Je nach Fahrzeug und Bauteil sind Codierung, Anlernen, Kalibrierung oder Softwarearbeiten erforderlich. Kläre die Voraussetzungen mit einer qualifizierten Werkstatt. Eine Übereinstimmung der Teilenummer ersetzt diese Prüfung nicht.

Beachte die Herstellervorgaben. Arbeiten an Bremsen, Kraftstoffsystemen, Abgasreinigung und Fahrzeugelektronik erfordern Fachkenntnisse und geeignete Ausrüstung. Bei fehlender Erfahrung sollte eine qualifizierte Werkstatt Diagnose und Einbau übernehmen.

Nein. Eine Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben, beispielsweise Leitungen, Steckverbindungen, Versorgungsspannung oder andere Komponenten. Eine fachgerechte Diagnose vor dem Teiletausch hilft, Fehlkäufe zu vermeiden.

Die Nennspannung muss zum Fahrzeug und zur vorgesehenen Ausführung passen. Gerade bei PKW- und Nutzfahrzeugteilen sind unterschiedliche Spannungen möglich. Verlasse dich auf die Angaben am Artikel und am Originalteil.

Baue das Teil nicht mit Gewalt oder durch Änderungen passend. Vergleiche Nummern und Ausführung erneut und kontaktiere uns mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Unveränderte, gut erkennbare Fotos helfen bei der Klärung.

Öffne das gewünschte Produkt, prüfe Beschreibung, Menge und Preis und lege es in den Warenkorb. Im Checkout gibst du Liefer- und Zahlungsdaten ein. Kontrolliere die Zusammenfassung vor der verbindlichen Bestellung.

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Auswahl kann von Lieferland, Betrag und Zahlungsdienstleister abhängen. Es gelten die dort angezeigten Bedingungen.

Kontaktiere uns möglichst schnell mit deiner Bestellnummer. Ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Prüfe den Spamordner und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Wenn du keine Nachricht findest, kontaktiere uns. Bitte bestelle nicht sofort ein zweites Mal, solange der Status der ersten Bestellung unklar ist.

Nutze den Bestellstatus-Link in deiner Bestätigung oder kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer. Sende keine vollständigen Zahlungs- oder Karteninformationen.

Standardversand kostet 5,99 € und ist ab 55 € Bestellwert kostenfrei. Expressversand kostet 9,99 €, soweit er für die Bestellung im Checkout angeboten wird. Maßgeblich sind die Angaben im Checkout und unsere Versandbedingungen.

Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–5 Werktage im Standardversand. Bei verfügbarem Expressversand sind es 1–2 Werktage. Abweichende produktspezifische Angaben gehen vor. Weitere Einzelheiten findest du in den Versandbedingungen.

Eine Lieferung ist nur an die im Checkout angebotenen Länder und Adressen möglich. Falls dein Land nicht auswählbar ist, kontaktiere uns vor der Bestellung. Wir können eine Lieferung dorthin nicht pauschal zusagen.

Eine Abholung wird derzeit nicht als reguläre Versandoption angeboten. Bitte gehe nicht ohne vorherige Vereinbarung von einer Abholmöglichkeit an der Geschäftsadresse aus.

Prüfe vorhandene Versandinformationen und kontaktiere uns mit der Bestellnummer. Dokumentiere sichtbare Beschädigungen nach Möglichkeit mit Fotos und bewahre die Verpackung zunächst auf. Deine gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, ob du eine Beschädigung unmittelbar beim Zusteller meldest.

Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Du kannst die elektronische Funktion Vertrag widerrufen nutzen oder uns eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail, senden. Einzelheiten zu Fristbeginn und Ausnahmen stehen in der Widerrufsbelehrung.

Nein. Für einen fristgerechten gesetzlichen Widerruf ist keine Begründung erforderlich. Wenn ein Produkt defekt oder falsch geliefert wurde, teile uns dies bitte mit, damit wir deine Anfrage richtig bearbeiten können.

Nach unserer Widerrufsbelehrung tragen wir die Kosten der Rücksendung. Kontaktiere uns für die praktische Abwicklung. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist keine zusätzliche Voraussetzung für die Wirksamkeit deines gesetzlichen Widerrufs.

Das Öffnen einer Verpackung schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht pauschal aus. Bei einem Umgang, der über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz anfallen. Einbau oder Inbetriebnahme können dafür relevant sein; die Beurteilung erfolgt im Einzelfall.

Für den gesetzlichen Widerruf gelten die Fristen und Voraussetzungen der Widerrufsbelehrung. Wir können die Rückzahlung grundsätzlich verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Kontaktiere uns mit Bestellnummer, Artikelnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos und Diagnoseinformationen können bei der Prüfung helfen. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen; eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie beim Produkt ausdrücklich angegeben ist.

Nein. Der Widerruf betrifft die Lösung von einem Fernabsatzvertrag unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Eine Reklamation betrifft beispielsweise einen Mangel oder eine Falschlieferung. Wir ordnen dein Anliegen entsprechend ein, ohne deine gesetzlichen Rechte zu beschränken.

Per E-Mail an lt.handel@gmx.de, telefonisch unter +49 163 6756726 oder über unsere Kontaktseite. Dort findest du auch den WhatsApp-Link.

Nenne die vollständige Artikel- oder OE-Nummer, das Fahrzeugmodell, den Motor und gegebenenfalls das Baujahr. Bei einer bestehenden Bestellung genügt zunächst die Bestellnummer mit einer Beschreibung deines Anliegens. Teile keine unnötigen persönlichen Daten mit.

WhatsApp ist ein freiwilliger zusätzlicher Kontaktweg. Wenn du den Link öffnest oder uns darüber schreibst, erfolgt die Kommunikation über WhatsApp. Alternativ kannst du E-Mail oder das Kontaktformular nutzen. Weitere Informationen stehen in unserer Datenschutzerklärung.